CRM System

ANALISIS DAN DESAIN APLIKASI
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SYSTEM
SEBAGAI ALAT ANALISIS CUSTOMER-VALUE
PADA UNIT BISNIS INTERNET
DI PT TELKOM DIVISI REGIONAL V JAWA TIMUR

Wiwit Cariwati, Arif Djunaedy
Program Studi Magister Manajemen Teknologi ITS
Kampus MMT ITS Jl. Cokroaminoto 12A Surabaya

ABSTRAK

Dalam perkembangan bisnis mutakhir, pelanggan ditempatkan sebagai pusat perhatian. Mempelajari apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan pada saat ini merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan. Pengetahuan terhadap perilaku pelanggan dan penciptaan hubungan yang harmonis dan kontinyu sangat membantu perusahaan dalam mengeksplorasi keinginan dan kebutuhan pelanggan.

Ingin mengumpulkan Jurnal Ilmiah

halo teman-teman !!! bagi siapapun yang membaca blog ini, saya ingin beritahukan bahwa blog ini akan saya jadikan sebagai situs penyedia/pengumpul jurnal ilmiah, impian saya sederhana saya hanya ingin jadikan situs ini sebagai salah satu sumber referensi untuk penulisan karya ilmiah, jadi bagi teman-teman yang ingin mempublikasikan tulisan karya ilmiah baik itu jurnal hasil penelitian maupun makalah yang pernah ditulis silhakan hubungi saya melalui e-mail saya : pieter_johan@yahoo.co.uk .. maka tulisan anda akan langsung saya publikasikan tanpa dipungut biaya sepeser pun alias Gratis !!!. tulisan yang anda masukan tidak akan saya tambahkan atau mengurangi isi/content dari tulisan tersebut.

Christmas Countdown

” Christmas Countdown” begitulah kira-kira judul yang ada di benak saya ketika saya ingin melanjutkan lagi kegiatan ngeblog saya setelah beberapa bulan yang terpinggirkan (ualah). mengapa Christmas Countdown ? ya karena saya terinspirasi oleh salah satu lagu milik Group Bnad terkenal asal Inggris yaitu Quenn yang judulnya “the final countdown“. akhirnya jadilah judul blog bagus ini..(wkwkwkw)..menjelang hari raya natal 25 desember 2008 ini merupakan Natal yang ke – 5 kalinya saya rayakan di Salatiga, ya setelah tidak pernah pulang ke Kampung saya semenjak tahun 2003.  Suasana  Natal di salatiga tahun ini agak berbeda dengan beberapa tahun sebelumnya, pada beberapa tahun sebelumnya suasana menjelang Natal di Salatiga terlihat sangat sepi dan lengang, banyak warung makan mahasiswa pun ikut tutup. Tetapi tahun ini tidak begitu terasa sepi karena tenyata banyak juga mahasiswa kampus saya yang tidak vakansi ke kampung halamannya karena libur natal di Kampus saya tahun ini tidak seperti libur-libur sebelumnya yang begitu panjang dan yang lebih yang menyenangkan lagi adalah masih ada warung makan terdekat yang “buka” pada saat libur natal, jadi pada liburan natal tahun ini saya tidak kesepian dan kesulitan cari makan..(he he he he), tapi bagi beberapa teman saya yang baru merasakan Natal di Salatiga mengatakan bahwa Natal di Salatiga benar-benar “menyakitkan”.

Bagi teman-teman yang merayakan Natal dimanapun selamat merayakan Natal 2008 dan Tahun Baru 2009

BAJU BASKET UKSW – SALATIGA

gambar diatas hanya contoh desainnya.

Contoh Jersey

Soccer Jersey Jong Moluccas

Silahkan Pilih dan berikan komentar

Transistor Terkecil Dibuat dari “Goresan Pensil”

JAKARTA, MINGGU – Dalam satu goresan pensil mungkin dapat disusun ribuan transistor. Bagaimana tidak, untuk membuat sebuah transistor terkecil di dunia, hanya cukup 10 atom graphene dari bahan baku pensil, grafit.

Seperti dilaporkan dalam jurnal Science edisi terbaru, kesuksesaan ini buah kolaborasi Dr Kostya Novoselov dan Profesor Andre Geim dari Sekolah Fiiska dan Astronomi Universitas Manchester, Inggris. Berkat temuannya, sebuah transistor dapat dibuat dengan ukuran lebih kecil dari sebuah molekul.

Office Tutorial

(Office Introduction) English Department – SWCU

jika ingin belajar Office lebih lanjut,teman-teman bisa langsung download materi berikut ini :

tutorial-office-introduction1

Rame-rame jadi Technopreneur yuk

Akhir-akhir ini banyak Perguruan Tinggi yang mengadakan kegiatan Seminar atau workshop  IT Enterpreneurship/Technopreneurship. Dengan harapan  mahasiswanya bisa menjadi enterpreneur setelah lulus kuliah. memang sich,jadi technopreneur itu tidak semudah kita membalikan telapak tangan, semua itu butuh waktu dan nyali yang tinggi untuk menghadapi semua resiko. Tapi tidak ada salahnya apabila kita mencoba untuk menjadi seorang technopreneur. Hanya dengan ide,mimpi,entah itu inovasi maupun invensi kita bisa jadi jutawan mendadak dan bukan konglomelarat. Saya tidak mengajarkan untuk bisa meniru apa yang dilakukan Bill Gates..karena menurut teman Saya Bill Gates itu menipu. Disini saya ambil contoh teman saya (Sulaiman Tampubolon)yang memang benar-benar adalah seorang Technopreneur. Hanya dengan berbekal sebuah Ide yang dikemas dengan inovasi yang dapat memberikan dampak yang cukup signifikan kepada masyarakat banyak. Dia menjadi jutawan yang memiliki inovasi tinggi.

Ayo tunggu apalagi,Jadilah Technokrat yang berjiwa technopreneurship.

Cara Upload Video ke YouTube.com

masukan User name & Password anda seperti gambar dibawah ini, kalau belum punya user login Klik Sign Up nanti ada form registrasi yang muncul